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In der heutigen Zeit, in der immer mehr Menschen von sozialen Problemen, von existenziellen Notlagen und Armut betroffen sind, ist die Offene Sozialarbeit und ihre Diakonie von unschätzbarem Wert.
Die Menschen, die in die Beratungsstelle der Offenen Sozialarbeit kommen, haben eine Vielzahl von unterschiedlichen Problemen.
Eine wichtige Aufgabe der Diplom-Sozialpädagoginenn und Sozialpädagogen ist es, die Gesamtsituation zu klären.
Zusammen mit den Ratsuchenden werden Schritte zu Verbesserung, Veränderung und Lösung der Probleme entwickelt.